Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 26 июня 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта solvo.estate.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является: DreamCoast88 LLC

Идентификационный номер: 445829097

Юридический адрес: Georgia, Batumi, Adlia Street N.58, Floor 6, Apartment N.602, Block B

Телефон: +995 599 039 705

Email по вопросам персональных данных: solvogeorgia@gmail.com

Далее в тексте — «Компания».

2. Какие данные мы собираем

При отправке заявки на сайте Компания может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона, username в мессенджере или иной контакт, указанный пользователем;
• выбранный способ связи: телефон, WhatsApp, Telegram или Viber;
• дату и время отправки заявки;
• страницу сайта, с которой была отправлена заявка;
• технические данные, необходимые для работы сайта и формы: IP-адрес, cookie-файлы, UTM-метки, источник перехода, тип устройства и браузера — если такие данные доступны.

Пожалуйста, не отправляйте через форму паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах и иные специальные категории персональных данных, пока Компания отдельно не запросит их для конкретной сделки.

3. Для чего мы используем данные

Компания обрабатывает данные, чтобы:

• ответить на заявку и связаться с пользователем по выбранному каналу;
• провести консультацию;
• подобрать и направить информацию о недвижимости;
• уточнить цель покупки, бюджет и другие параметры запроса;
• вести историю обращения и коммуникации в CRM-системе;
• подготовить предложение, организовать просмотр, бронирование или сопровождение сделки — если пользователь этого запросил;
• обеспечивать работу сайта, предотвращать спам и технические ошибки;
• исполнять требования законодательства и защищать права Компании.

Основанием обработки данных является обращение пользователя за консультацией или услугами Компании, а также иные основания, предусмотренные законодательством Грузии.

4. Какие данные обязательны

Для обработки заявки и связи с пользователем необходимы:

• имя;
• контакт для связи;
• выбранный способ связи.

Если пользователь не предоставит эти данные, Компания не сможет обработать заявку и связаться с ним.

5. Кому могут передаваться данные

Доступ к данным получают только сотрудники и подрядчики Компании, которым данные необходимы для обработки заявки и сопровождения клиента.

Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• Tilda Publishing — для работы сайта и форм;
• amoCRM — для учёта и обработки заявок;
• выбранный пользователем мессенджер или сервис связи;
• застройщики, банки, юристы и иные партнёры — только когда это необходимо для конкретного запроса пользователя, подбора объекта, бронирования, оформления сделки или сопровождения покупки;
• государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственной рекламы.

6. Передача данных за пределы Грузии

Для работы сайта, CRM и сервисов связи Компания использует технических поставщиков, инфраструктура которых может находиться за пределами Грузии.

При необходимости такой передачи Компания ограничивает объём данных необходимым минимумом и принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Грузии и договорами с соответствующими сервисами.

7. Срок хранения данных

Данные заявки хранятся до достижения цели обращения, но не более 24 месяцев с даты последнего содержательного контакта с пользователем.

После этого данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Если пользователь заключает с Компанией договор или начинает оформление сделки, данные могут храниться дольше — в течение срока, необходимого для исполнения договора, защиты прав сторон и соблюдения требований законодательства.

8. Рекламные сообщения

Компания может направлять пользователю ответ на его заявку, подборку объектов и информацию, непосредственно связанную с его запросом.

Для регулярных рекламных сообщений, новостей, специальных предложений и иных материалов, не связанных напрямую с конкретной заявкой, Компания получает отдельное согласие пользователя.

Пользователь может в любой момент отказаться от таких сообщений:

• написав «Стоп» в мессенджере, через который получено сообщение;
• направив письмо на solvogeorgia@gmail.com с темой «Отказ от сообщений».

9. Cookies и технические данные

Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для работы страниц, форм и защиты от ошибок.

При подключении аналитических или рекламных сервисов Компания запрашивает согласие пользователя на использование соответствующих cookie-файлов через баннер на сайте, если это требуется законодательством.

Пользователь может удалить или ограничить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
• получить информацию о целях, основаниях и сроках обработки;
• получить копию своих данных;
• исправить неточные или устаревшие данные;
• потребовать прекращения обработки, удаления или уничтожения данных;
• запросить ограничение обработки данных;
• отозвать согласие;
• получить данные в переносимом формате, когда это применимо;
• обратиться с жалобой в Государственное аудиторское управление Грузии или в суд.

Для реализации прав направьте письмо на solvogeorgia@gmail.com с темой «Персональные данные».

Компания рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Грузии.

11. Защита данных

Компания принимает организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявки или сопровождения клиента.

12. Изменение политики

Компания может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте solvo.estate.